Kako pročitati ljude?

Više od svega što izlazi iz naših usta govori naš govor tijela. Čak 60 posto sve komunikacije, kažu stručnjaci, dolazi upravo iz onoga neizrečenog, položaja, pokreta, izraza, udaljenosti, pogleda… Pogled ili položaj nogu može nam otkriti što ljudi stvarno misle, što je nerijetko potpuno suprotno onome što govore.


Gledajte tuđe oči

Pokreti očiju mogu nam puno reći. Gleda li vas sugovornik izravno u oči ili mu pogled skreće? Nemogućnost gledanja u oči može pokazati dosadu, nezainteresiranost ili pokušaj varanja, posebno ako sugovorniku pogled bježi ustranu. Kada gledamo u pod, to je znak nervoze ili pokoravanja.

Foto: Pexels

I sama zjenica oka može nam govoriti. Ona se širi zbog povećanja kognitivnog napora, stoga ako je netko fokusiran na nekoga ili mu se nešto sviđa, zjenica mu se širi. Iako je to teško vidljivo na većoj udaljenosti, moguće je primijetiti te male promjene u oku.

I brzina treptanja nam nešto govori. Kada ljudi razmišljaju ili su pod stresom, brzina treptanja se povećava. Kada osoba ne govori istinu, vrlo često joj poraste broj treptaja, a prstima dodiruje oči, usne i lice. Zurenje u nešto može predstavljati želju za tom stvari. Ako netko gleda u vrata, sigurno želi otići, a ako mu se netko sviđa, gledat će ga kad god mu se pruži prilika. Jednako tako, gledanje u neku osobu pokazuje želju za razgovorom.

Iako mnogi kažu da je lašca lako prepoznati jer nakon izrečene laži počne gledati gore nadesno, dok kad govori istinu gleda gore lijevo, to baš i nije sigurna metoda. Pogled udesno nagore često znači korištenje mašte u pričanju priče, a pogled gore lijevo indicira pretraživanje vlastitog sjećanja.


Lica puno govore


Iako ljudi puno bolje mogu kontrolirati izraze svog lica nego nesvjesne pomake očiju, moguće je pročitati i te neverbalne izričaje ako se usredotočite na njih.

Pokreti usana najbolje pokazuju koliko se govornik slaže s onime što govori. Jednostavan osmijeh snažan je alat za privlačenje pažnje, ali jednako tako lako je prepoznati kada nije iskren. Pravi osmijeh uključuje cijelo lice, dok se kod lažnog osmijeha smiješe samo usta. Iskren osmijeh pokazuje da je netko sretan i uživa u društvu onih oko sebe, a s lažnim samo pokušavamo uvjeriti druge kako nam je dobro ili ugodno.

Poluosmijeh u kojemu se smiješi samo jedna strana usta pokazuje sarkazam ili nesigurnost. Kratkotrajna grimasa prije osmijeha znači da osoba krije svoje nezadovoljstvo. Stisnute usne jasno pokazuju nelagodu, a opuštena usta pokazuju opuštenost i pozitivne osjećaje. Skrivanje usta ili dodirivanje usana tijekom govora može biti znak skrivanja istine.


Blizina znači prisnost


Udaljenost među sugovornicima često je dobar znak koliko vas netko prihvaća. Stajat ćete ili sjediti na nekom skupu uvijek pokraj poznatih i dragih osoba ili onih čije vam se ideje, stavovi ili izgled sviđaju. Ako se netko od vas udalji kada mu priđete, to je jasan znak kako prisnosti i simpatije nema. Bliskost nekih osoba najlakše je uočiti upravo na temelju toga koliko su tjelesno udaljeni.


Zrcaljenje potiče razgovor

Zrcaljenje je oponašanje govora tijela drugih osoba. Kada s nekime komunicirate, pratite oponaša li vas. Sjedi li ili stoji slično vama u istoj pozi, ispija li šalicu kave u isto vrijeme kada i vi, ima li otvoren položaj ruku i stopala okrenuta prema vama. Želite li to provjeriti, promijenite pozu, ako vas u tome prati, to znači da želi razgovarati s vama.

Pokreti glave pokazuju strpljenje

Brzina kojom netko klima glavom dok govorite pokazuje koliko ima strpljenja za to što govorite. Polagano klimanje pokazuje interes za ono što govorite, dok ono brzo pokazuje da mu je dosta i želi da završite i date njemu priliku da kaže svoje mišljenje. Naginjanje glave u stranu pokazuje interes za sadržaj koji im se govori, a naginjanje glave unatrag znači sumnju i nepovjerenje. Svi mi gledamo prema onima koji su nam zanimljivi ili čije mišljenje dijelimo. Na grupnim sastancima vrlo je lako prepoznati tko su oni koji su na najvišim ili najvažnijim pozicijama samo na temelju toga koliko drugi gledaju te osobe. One manje bitne u timu svi ostali najmanje gledaju i od njih najmanje očekuju u komunikaciji.

Stopala ne znaju lagati


Dio tijela koji često može otkriti tajne informacije su stopala. Razlog tomu je to što se mnogi ljudi trude ne slati neverbalne poruke drugim dijelovima tijela pa ne prate položaj svojih nogu. Ljudi nesvjesno okreću svoja stopala u smjer u kojem žele ići – prema nekoj osobi, izlazu, prozoru ili šanku. Ako netko ima stopala okrenuta prema vama, to je znak da dobro misli o vama. To vrijedi i za grupne sastanke i za one jedan na jedan. O dinamici pojedine grupe lako je puno toga saznati samo gledajući govor tijela, posebice njihova stopala. Jednako tako, ako netko izgleda kao da vas napeto sluša a stopala su mu okrenuta prema nekome drugome, radije bi želio razgovarati s nekime drugim iako mu ostatak tijela možda govori drugačije.

Gledajte signale koje šalju ruke

Jednako kao i stopala, i naše ruke odnosno dlanovi mogu dati puno informacija. Imate li ruke u džepovima dok govorite, stavljate li ih na lice ili na glavu? To može značiti da ste nervozni ili da pokušavate nekoga zavarati. Nesvjesno pokazivanje rukama također može reći puno. Kada pokazujete rukama prema nekome, najčešće se s njegovim stavovima slažete. Odmarate li glavu na rukama, to govori da se pokušavate fokusirati na ono o čemu se govori. Ako je oslonac na objema rukama, dosađujete se. Kada držite neki predmet između sebe i onoga s kime razgovarate, stvarate barijeru kojom sprječavate drugu osobu da s vama komunicira.

Ruke su vrata za komunikaciju


Naše ruke se otvaraju ili zatvaraju prema drugima. Poput nekih čvrstih vrata, one nas brane i štite kada su prekrižene. Ujedno mogu pokazati i našu slabost, zatvorenost i tjeskobu, a ako prekrižene ruke prati osmijeh i opušten stav, pokazuju sigurnost. Oslonac ruku na bokove poput superjunaka pokazuje želju za dominacijom i toj su pozi skloniji muškarci nego žene.


Ovi savjeti mogu vam dati naznake o tome koji su motivi za ponašanje ljudi, no oni nisu potpuno sigurni za „čitanje“ drugih. Kada pratite govor tijela, znajte kako to ne vrijedi za sve ljude i baš uvijek. Na to utječu i uobičajene navike govora tijela svake osobe i njezina osobnost. I to treba uzeti u obzir kada se pokušava dekodirati što nečije tijelo govori. No ono što je sigurno jest da je govor tijela puno iskreniji nego ono što govore riječi koje nam izlaze iz usta.