Kako asertivno dobiti poklon koji stvarno želiš?

Krešimir Sočković
19. pro
3 min čitanja

Dobiti poklon koji želiš nema veze s bezobrazlukom, nego s dobrom komunikacijom.

Postoji jedna rečenica koja je uništila više rođendana, Božića i godišnjica nego išta: „Ma ne treba mi ništa, svejedno mi je.“ Ne, nije. Nije ti svejedno. I to znaš ti, zna tvoja frustracija i zna onaj trenutak kad otvoriš poklon i pomisliš: „Opet ovo.“

Ovdje ne govorimo o razmaženosti ni o zahtjevnosti. Govorimo o asertivnosti – vještini koja ti omogućuje da kažeš što želiš jasno, normalno i bez drame. I u privatnom životu. I na poslu.

Što je zapravo asertivnost?

Asertivnost je komunikacija u kojoj:

znaš što želiš
znaš to izreći
ne gaziš druge
ne gaziš sebe

To je sredina između:

pasivnosti („Ma kako god, samo da nema konflikta“)
agresije („Ako mi to ne kupiš, očito ti nije stalo“)

Asertivna poruka zvuči ovako:„Ovo mi je važno, ovo bih volio i poštujem i tebe i okolnosti.“

Jednostavno. Zrelo. Učinkovito.

Zašto ljudi ne kažu što žele?

Jer su naučeni da je:

nepristojno tražiti
ružno biti direktan
„bolje šutjeti nego ispasti bezobrazan“

Rezultat? Ljudi glume skromnost, a onda se potajno ljute. Nadaju se da će ih drugi „sami skužiti“. Neće. Ljudi nisu vidoviti. Čak ni oni koji te vole.

Ako ne kažeš što želiš – netko drugi će odlučiti umjesto tebe.

Asertivnost u osobnim odnosima: PlayStation efekt

Primjer iz stvarnog života.

Osoba želi PlayStation. Partner pita:– „Što želiš za rođendan?“Odgovor:– „Ma ništa posebno.“

Rezultat: parfem. Treći po redu.

Asertivna verzija iste situacije:– „Znam da zvuči konkretno, ali već neko vrijeme želim PlayStation. To bi me stvarno razveselilo. Ako je prevelik trošak, možemo smisliti neku verziju koja nam oboma ima smisla.“

Poruka je:

jasna
realna
bez ucjene
bez pasivno-agresivnog durenja

Partner sada zna. Možda će reći „da“, možda „ne sada“, ali više nema pogađanja, zamjeranja ni tihe frustracije.

A odnosi ne pucaju zbog izgovorenih želja. Pucaju zbog neizgovorenih očekivanja.

„Ali što ako ispadnem sebičan?“

Ne ispadaš sebičan ako:

ne zahtijevaš
ne ucjenjuješ
ne manipuliraš

Ispadaš odrasla osoba koja zna komunicirati.

Sebićnost je kad očekuješ da drugi pogađaju, a onda ih kriviš što nisu pogodili.

Asertivnost na poslu: pokloni, bonusi i male istine

Na poslu je asertivnost još važnija – i još rjeđa.

Ljudi često misle:„Ako šutim i radim, netko će primijetiti.“ Ponekad hoće. Često neće.

Asertivnost na poslu ne znači bahatost. Znači reći, primjerice:„Uložio sam puno ove godine. Ako postoji mogućnost nagrade, meni bi osobno najviše značila poklon-kartica / slobodni dani / bonus.“ To nije napad. To je informacija.

Šef ne može reagirati na ono što ne zna. Ako nikad ne kažeš što ti znači – dobit ćeš generičnu nagradu ili ništa.

Asertivni zaposlenici češće:

dobivaju priznanje
sudjeluju u odlukama
osjećaju manji burnout

Jer ne gutaju stalno sve u sebi.

Kako asertivno reći što želiš (bez da zvučiš kao serijski zahtjevač)

Nekoliko jednostavnih pravila:

Budi konkretan - ne „nešto lijepo“, nego što točno.
Govori iz sebe - „Meni bi to značilo“, a ne „Ti nikad…“.
Uvažavaj realnost - Pokaži da razumiješ financije, vrijeme i okolnosti.
Bez prijetnji i dramatike - ssertivnost ne viče. Ne ucjenjuje. Ne duri se.
Prihvati i „ne“ - odrasla komunikacija uključuje i razočaranje bez pasivne agresije.