Imam dobar i konkurentan proizvod, no nitko ne želi pričati o njemu, a većinu novca sam potrošio na njegov razvoj. Priču moram ispričati, i znam da mi pri tomehitnu pomoć mogu dati stručnjaci. No kako to izvesti s malo novca?
Foto: Emiliano Vitoriosi / Unsplash
No prije toga potrebno je nešto razjasniti. Razlika između odnosa s javnošću i odnosa s medijima je kao kada usporedite četverokut i kvadrat. Iako oba lika u ravnini ograđuju dio ravnine na sličan način, ne moraju pokrivati baš isto područje. Svaki kvadrat je četverokut, a svaki četverokut ne mora biti kvadrat. Granice između ova dva lika u ravnini javnog komuniciranja u kada se mediji i javnost često miješaju i gdje se pojavljuju mnogi obični ljudi koji rade novinarski posao, čine je gotovo nevidljivom. I još kad se u taj miks ubace influenceri i blogeri ta siva zona prilično naraste.
No koje su razlike između odnosa s javnošću i odnosa s medijima? Iako zvuče slično, a ponekad i ljudi iz PR branše koriste oba pojma kao da je jedan, oni ipak nisu isto.
Odnosi s javnošću su po definiciji strateški komunikacijski proces koji razvija korisne odnose između organizacija i njihove publike - javnosti. Ta javnost mogu biti kupci, ali i poslovni partneri. Jednako tako među njih spada i zajednica u kojoj tvrtka radi, zaposlenici, a jednako tako i konkurencija. Zapravo svaki dionik poslovanja neke tvrtke je dio te javnosti u odnosima s javnošću.
Odnosi s medijima trebali bi stoga biti uže polje interesa neke tvrtke ili institucije. Ono bi trebalo obuhvaćati interakciju s dijelom javnosti - onih individualaca koji predstavljaju novinare i njihove medije. To mogu biti urednici, reporteri i novinari tiskanih medija, portala, televizijskih i radijskih stanica. No kako i mnogi blogeri i influenceri pišu nekim novinarskim tehnikama, a ponekad iz njihovog pisanja nastane ozbiljna priča, ta linija razdvajanja nestaje. U medije se tada mogu ubrajati i svi oni koji pišu o temama interesantnima za tu tvrtku ili organizaciju.
No moguće je razlikovati odnose s javnošću i s medijima i po tome koji se kanali koriste za komuniciranje. Odnosi s javnošću koriste mnoge kanale za stvaranje priče u javnosti. Odnosi s medijima koriste samo jedan kanal - novinare.
Odnosi s javnošću koriste stoga kompanijski blog, društvene mreže kao i posebna događanja na kojima komuniciraju s javnošću. Medijski odnosi se fokusiraju na ključni kanal - medije i one koji u njima rade. Odnosi s medijima se koriste medijem koji obično ima veći doseg od njihovih i uz to dobivaju relevantnu ocjenu onoga što predstavljaju. Upravo ta potvrda vrijednosti priči dodaje kredibilitet jer nije svejedno dolazi li priča iz medija kojima mnogi vjeruju ili s Facebook stranice novoosnovane kompanije.
Dakle svi odnosi s medijima su dio odnosa s javnošću, ali odnosi s javnošću uključuju i više od odnosa s medijima. Odnosi s medijima su poseban dio odnosa s javnošću koji tvrtkama omogućuje da dobije medijsku podršku koja bi trebala biti besplatna i doprinosi njenoj vjerodostojnosti. Ako bismo rekli da odnosi s javnošću oblikuju neku poruku, mediji su oni koji daju pozornicu za tu poruku. Upravo zato je važno dati dovoljno pozornosti odnosima s medijima.
Iako profesionalci u odnosima s javnošću ističu kako slanje poruke o nekom brendu mnogi preporučuju da se kreira viralnost ili baci malo više novaca u promociju, puno je vrijedniji i dugoročniji doseg koji donesu mediji. Ako vašu priču možete složiti tako da je vežete uz neki događaj, neke ljude, ili istaknete utjecaj koji bi on mogao imati na zajednicu i to povežete s interesom medija, možete dobiti puno za sasvim malo uloženog.